Вопросы и ответы для покупателей из Санкт-Петербурга
Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы по продукции из полимерно-песчаного композита, вопросы про оформление заказа, срокам доставки, правилам оформления возврата.
Из чего изготавливаются полимерно-композитные изделия?
Для производства полимерно-композитных изделий используется минеральный песок, вторичное полимерное сырье, качественный светостабилизатор и пигмент из натуральных минералов.
Подвержена ли данная продукция ударам, бою при транспортировке и прочим внешним воздействиям?
Полимерно-композитные изделия имеют высокую прочность и повышенную ударостойкость благодаря наличию в составе связующего полимера, который при нагревании связывает мелкофракционный песок, обеспечивая при этом изделию отсутствие пористости и стойкость к любым внешним воздействиям. Готовые изделия обладают ударопрочностью, водостойкостью, стойкостью к воздействию солнечных лучей, низких температур, плесени, кислоты, масла и прочим.
Полимерно-композитные изделия являются горючим материалом?
За счет присутствия в составе изделий пленки, полимерно-песчаные изделия относят к слабогорючим и трудновоспламеняемым. Входящий в состав песок предотвращает плавление и горение, а при длительном воздействии открытого пламени, изделие начнет тлеть до момента исключения источника огня.
Деформируются ли изделия от воздействия солнечных лучей?
Нет. Колпаки и парапеты, приствольные решетки, шаговые плиты из полимерпесчаного композита сохраняют свою форму на протяжении всего срока эксплуатации.
Отвечают ли полимерно-песчаные изделия требованиям экологической безопасности?
Изделия из полимерно-песчаного композита безопасны, не выделяют в окружающую среду вредных веществ даже при эксплуатации в условиях высоких температур. При монтаже и распиле полимерно-песчаных изделий отсутствует вредная цементная пыль, как при распиле изделий из бетона.
Чем можно сделать распил полимерно-песчаных изделий под требуемый размер?
Ровный распил по размеру можно сделать при помощи УШМ («болгарки») или лобзика.
Каких размеров бывают колпаки на столбы забора?
Полимерпесчаные колпаки изготавливаются на основные размеры столбов:
- 1.5 на 1.5 кирпича, размер под посадку 390 x 390 мм;
- 2 на 2 кирпича, размер под посадку 535 x 535 мм;
- 2 на 1.5 кирпича, размер под посадку 535 x 390 мм;
Каких размеров бывают парапеты для забора?
Полимерпесчаные парапеты изготавливаются на пролет забора по ширине:
- 0.5 кирпича, размер под посадку 130 мм;
- 1 кирпич, размер под посадку 200/225/250 мм;
- 1.5 кирпича, размер под посадку 385/355 мм;
- на блок (200 мм);
- на кирпич (225/250 мм).
Как установить колпак и парапет на забор из кирпича, строительных блоков, декоративного камня?
Легко! Колпак просто надеть на столб: без дюбелей, анкеров и цементного раствора. При желании можно использовать клей-пену или жидкие гвозди. Парапет надеть на пролет забора. Подробная технология монтажа изложена в инструкции.
Сертифицирована ли продукция?
Да! В наличии все необходимые сертификаты.
Какая гарантия на продукцию?
Мы даем письменную гарантию на выцветание продукции 10 лет! Срок службы изделий до 50 лет.
Какой срок службы полимерно-песчаных изделий?
Срок эксплуатации не менее 50 лет. Установлен при лабораторных испытаниях на влагостойкость, морозостойкость и другие характеристики, показатели по которым превышает 100-200 годовых циклов.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно на сайте любым удобным для вас способом: банковская карта или перевод, оплата на электронный кошелек, оформление кредита и рассрочки. Также возможна оплата наличными при получении заказа.
Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в пунктах выдачи товаров в нескольких городах России.
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: транспортные компании, курьерская доставка и почта России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Для более точного расчета стоимости доставки обращайтесь к менеджерам в онлайн-чат.
Как рассчитать стоимость доставки во Владивосток?
Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа воспользуйтесь соответствующей функцией в карточке товара. Или задайте вопрос через онлайн-консультанта.
Надежно ли упаковывается продукция для транспортировки на дальние расстояния?
Продукцию мы надежно упаковываем плотным картоном, поэтому при транспортировке изделия не повреждаются.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
Написать сообщение
